La belleza humana de Costa Esmeralda radica en sus habitantes , abiertos, amigables, receptivos; que han recibido tanto a nacionales como extranjeros con los brazos abiertos. Ésta ha sido desde siempre su mayor riqueza.
En Hotel Playa Encantada sabemos bien recibir sus visitas, el trato amigable y sonriente es un sello impreso desde el alma que nos distingue. Esta cualidad, aunada al maravilloso entorno natural, ha provocado que personas de distintas partes del Estado de Veracruz y Nacionalidades hayan decidido hacer de este lugar su hogar.